Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

• Nama lengkap dan informasi kontak (alamat email, nomor telepon)
• Alamat pengiriman dan penagihan
• Informasi pembayaran (diproses secara aman oleh penyedia pembayaran pihak ketiga)
• Riwayat pembelian dan preferensi produk
• Komunikasi yang Anda kirim kepada kami melalui email atau WhatsApp

Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan melalui cookies dan teknologi serupa.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan pembaruan pengiriman
• Memberikan layanan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran (hanya jika Anda menyetujui)
• Meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman belanja Anda
• Mencegah penipuan dan memastikan keamanan transaksi
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berbagi informasi Anda dengan:

• Penyedia jasa pengiriman (JNE, J&T, SiCepat, GoSend) untuk keperluan pengiriman pesanan
• Penyedia layanan pembayaran (Midtrans, GoPay, OVO) untuk memproses transaksi secara aman
• Penyedia layanan email dan komunikasi untuk mengirimkan notifikasi pesanan
• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Semua transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan teknologi SSL (Secure Socket Layer).

Meskipun kami berupaya keras melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami akan segera memberitahu Anda jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda.

5. Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman berbelanja Anda, menganalisis lalu lintas situs, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas situs kami.

6. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Menarik persetujuan untuk pemrosesan data kapan saja
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Data transaksi disimpan minimal selama 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.

8. Layanan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin mengandung tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

9. Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan kami komunikasikan melalui email atau pemberitahuan di situs kami. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini.

10. Hubungi Kami