Syarat & Ketentuan

1. Tentang Kami

Noir.Studi dioperasikan oleh PT Noir Studi Indonesia, perusahaan yang terdaftar dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum Republik Indonesia, berkedudukan di Jl. Kemang Raya No. 45, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12730. NIB: 1234567890123456.

2. Pemesanan & Pembayaran

2.1 Proses Pemesanan

Pesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan menerima konfirmasi pesanan via email atau WhatsApp. Kami berhak membatalkan pesanan jika stok habis atau terdapat indikasi penipuan.

2.2 Metode Pembayaran

Pesanan yang belum dibayar dalam 24 jam akan otomatis dibatalkan. Seluruh harga yang tercantum sudah termasuk PPN 11%.

3. Pengiriman

Kami bermitra dengan kurir terpercaya untuk memastikan pesanan Anda tiba dengan aman dan tepat waktu:

• JNE Reguler: 2-3 hari kerja ke seluruh Indonesia
• J&T Express: 1-2 hari kerja
• SiCepat BEST: 1 hari kerja (Jawa-Bali)
• GoSend Same Day: Pengiriman di hari yang sama (area Jabodetabek)

Gratis ongkir untuk pembelian minimum Rp 300.000. Di bawah jumlah tersebut, biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat dan jarak. Estimasi pengiriman tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali kami (bencana alam, gangguan sistem kurir, dll). Kami akan membantu Anda melacak dan mengklaim kompensasi jika diperlukan.

4. Kebijakan Retur & Penukaran

Kami ingin Anda 100% puas dengan setiap pembelian. Jika ada masalah, kami siap membantu.

Kondisi yang Dapat Dikembalikan:

• Produk cacat produksi atau rusak saat diterima
• Produk tidak sesuai dengan deskripsi atau foto di situs
• Ukuran tidak sesuai (dapat ditukar 1x, bukan dikembalikan)
• Produk salah kirim

Kondisi yang Tidak Dapat Dikembalikan:

• Produk yang sudah dicuci, dipakai, atau diubah
• Produk tanpa tag/label asli
• Produk dari kategori underwear dan pakaian dalam untuk alasan kebersihan
• Kerusakan akibat kelalaian pembeli

Cara Retur (30 Hari):

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs ini termasuk teks, foto, desain grafis, logo, dan materi pemasaran merupakan milik PT Noir Studi Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis.

6. Batasan Tanggung Jawab

Noir.Studi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, atau kerugian konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk kami. Tanggung jawab kami dibatasi pada nilai pesanan yang bersangkutan.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di situs ini. Penggunaan situs setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.